Publik journalistik

Antingen kan man kalla det för publik journalistik. Eller så är det bara ett sätt att göra det lätt för sig när man undrar saker i den nya sociala-medie-världen: att skicka frågor helt öppet via Twitter till olika instanser.

I det ena fallet som jag länkar till här i en Storify, så handlar det om allmängiltig information för kanske ett par tusen invånare i Tomtebo-området, Umeå. I det andra fallet, så berör det inte stort sett fler än mig själv som ska ut på tågresa framöver.

Men: det positiva är att man får svar, och ofta väldigt snabbt. Fastän det är helg eller kväll, kan frågan få ett svar. Exempelvis SJ ligger långt framme i att bemanna Twitter-kontot och vara snabba på att ge raka och konkreta besked. Bättre det även om det är trista besked, än inga besked alls – eller felaktiga besked.

Men: man ska ju självklart vara medveten om att många ser vad man skriver. Det gäller att inte lämna ut känslig eller för personlig information, som i värsta fall skulle kunna missbrukas emot en.