Jan Nilssons blogg
En välda blandning...

Etikett: service

Framtid i stor bransch

Av , , Bli först att kommentera 6

…

Idag måndag 14 september kl 13-16 är Eductus hos Viva Vägledning på Sveagatan 8 i Umeå och berättar om vår kommunala vuxenutbildning Hotell och turism.

Det är en koncentrerad utbildning på normalt 5-6 månader där man väljer inriktning mot våningsservice eller reception och konferens. En del av utbildningen görs som APL på ett hotell. Om man väljer våningsservice kan man även välja att läsa in och ta SRY-certifikat som många företag idag kräver för sin städpersonal. Då kan man nästan säga att man tar två utbildningar på en gång.

Hotellnäringen är stor och växande, inte minst i Umeå, och en av de branscher där man fortfarande kan utvecklas nästan hur långt som helst från vilken yrkeskategori man än börjar i – om man har känsla för service och människor. Det finns flera exempel på det i vår stad. Det är också en bransch där det är en stor fördel att ha lärt sig verksamheten från grunden.

Om du själv söker utbildning, kom idag och tala med vår samordnare Tarja Nilsson, eller tipsa någon du tror kan vara intresserad. Du kan också titta upp hos Eductus på Renmarkstorget 5D, 3 tr, och ställa dina frågor. Av dem som började utbildningen i augusti är det redan några som börjat jobba extra på sina APL-hotell. 

Nästa intag är 26/10 och sista ansökningsdag är 24/9. Bor man i Umeå ansöker man hos Viva, annars hos sin hemkommun.

Dagens ungdom

Av , , Bli först att kommentera 12

…
I går fick vi ett samtal från en norsk företagare som sökte arbetskraft. Han ville rekrytera några för minst ett år och helst flera, om man trivdes och allt fungerade. Bostad skulle ordnas 5 minuter från arbetsplatsen. Det fick gärna vara nysvenskar, om svenskan var så bra att norrmän förstod dem.
Företagaren hade rekryterat via ett Eductuskontor i Mellansverige tidigare, men tänkte nu prova ett på närmare håll. En första koll gav bilden av ett seriöst och stabilt mindre familjeföretag.

Det var speciellt en sak jag fäste mig vid. Han har svenskar anställda och har mycket goda erfarenheter. Han nämnde särskilt unga svenskars serviceförmåga och arbetsmoral.

Visst önskar man att svenska jobb och unga hittade varandra ännu oftare och snabbare, men det är roligt att höra när det talas väl om våra unga i grannlandet.

Just bemötande och serviceförmåga är ofta det viktigaste och mest avgörande för inträdet på arbetsmarknaden. En arbetsgivare i en stor och växande bransch vi snart kommer att börja utbilda för uttryckte det ungefär så härom veckan: ”-Bemötandet är allt, många nyutbildade kommer hit och är smånervöst fokuserade på datasystemen och annat. Här är bemötandet av människor avgörande, allt annat kan vi egentligen lära dem.”

I många fall är det faktiskt så. Inte när det gäller hjärnkirurgi och brokonstruktion, men även skickliga läkare och ingenjörer tjänar förstås omgivningen och verksamheten bättre med ett bra bemötande.

Service!

Av , , Bli först att kommentera 6

…
När man har ett möte i andra änden av stan klockan 1300. När det varit mer än fullt upp, man är ”oäten” och kommer till Thaivagnen längre ner på Formvägen kl 1245. När man ska beställa och upptäcker att man glömt plånboken hemma på Eductuskontoret. När ägaren då säger: ”-Det gör inget, du kan betala nästa gång.”

Det är då man upplever Service!

IMG_1619.JPG

Göra jobb

Av , , Bli först att kommentera 8

…
Nyligen mötte jag en alldeles ny företagare. Språket och kommunikationsförmågan var bra trots kort tid i Sverige.

För en tid sedan påbörjades en anställning med visst stöd, men den avslutades väldigt snabbt. Anledningen var att han skulle starta företaget. Nu behöver han rekrytera. Igen.

Många av de nysvenskar som tagit sig hit har ett sagolikt driv. När landets nyföretagande är så lågt som det är får vi vara glada över varje livskraftigt företag som startas. Inte minst de som erbjuder anställningar som inte kräver så mycket utbildning. De företagen behövs verkligen.

Oroande för Vännäs

Av , , Bli först att kommentera 10

…
I Stockholm visar de senaste officiella siffrorna över nyföretagandet att det startar drygt 14 nya företag per 1000 invånare och år.

I Umeå startar knappt 7 och i Vännäs drygt 2. Vi har just nu det näst svagaste nyföretagandet i länet.

En kort tid kan det se ut så, men i längden påverkar det människor och ekonomi negativt. Det behövs nya företag. Några växer och ger jobb som ger intäkter till individ och samhälle och den tillväxt som behövs i ekonomin.
Även om några tror att det går lika fint om det går bakåt.

Det är inte så väldigt mycket som lokalsamhället kan göra för att sporra till nyföretagande, men det man alltid kan och bör göra är att jobba på attityderna till företagande. Särskilt där företagandet varit en relativt begränsad del av sysselsättningsbasen.
Det är riktigt bra med företag som går bra.

Att ta sig fram

Av , , Bli först att kommentera 9

…
Ser i tidningen att det blir fler som tar körkort igen. Det är bra.

Media säger att det beror på att fler arbetsgivare klart anger att man ska ha det. Tidigare var det ofta bara så att man blev bortvald när det saknades.

Det är utsläppen som ska bekämpas, inte bilen eller lastbilen. Ett avlångt och vidsträckt Sverige med allt färre körkortsinnehavare skulle gå en bekymmersam framtid till mötes. Befolkad landsbygd skulle vi få ännu mycket mindre av. Basnäringarna som finansierar mycket av vår välfärd skulle inte klara sig. Själva välfärden behöver körkortsinnehavare när fler inom både äldrevård och skola får fler arbetsplatser.

Jag tycker att det är klokt att ta behörighet för tungt släp samtidigt med bilkortet. Jag känner flera som fått ta det senare när man behövt det i jobbet, för hästen, husvagnen eller släpet.

En bönhustant jag känner tog körkort vid 75, 18-19 är en ännu bättre tidpunkt och bäst är nu om man inte redan har det. 🙂

Börjar på tippen

Av , , Bli först att kommentera 7

…
Sista, mycket omväxlande, veckan innan semestern börjar på Starrberget. Saker ska bort innan mammas husvisning i veckan.

Sent omsider har jag blivit fullt medveten om vilken effektiv och väl fungerande återvinningsanläggning vi har i Vännäs. Riktigt trevligt att åka dit. Personligt bemötande och goda råd för politikergärningen får man också. Mitt i arbetet. 😉

Stödområdet Gamla stan

Av , , Bli först att kommentera 13

…
Vice ordföranden i Södermalms S-förening oroar sig över att Gamla stan håller på att drabbas av glesbygdsproblem i takt med att stadsdelen blir alltmer turistinriktad. Biblioteket är nedläggningshotat, liksom Systembolaget.

Jo, visst kan man förstå att det blivit förändringar för de boende, saker som försvårar särskilt för äldre. Men, jag hoppas att det dröjer innan man föreslår att Gamla stan blir stödområde. Kanske kunde S-föreningarna i Västerbotten ordna en ”kalibreringskurs” för mer centralt placerade partikamrater där man tar upp saker som geografi, glesbygd och avstånd?

Kursen kunde med fördel hållas ”på distans” i den meningen att man fick bo en vecka på en rad småorter i Västerbottens inland. Där kan det ibland vara flera kilometer till både biblioteket och systemet och dessutom väldigt långt mellan tunnelbaneavgångarna.

Känns det långt att resa finns det trakter även i utkanterna av Stockholms län som kan piffa upp förståelsen av ordet glesbygd en smula. 😉

http://www.svt.se/nyheter/regionalt/abc/den-nya-glesbygden-gamla-stan

Som en grisblink

Av , , Bli först att kommentera 6

…
Konstigt hur dagarna flyger iväg. Förmiddagen gick snabbt som en grisblink och inte hann jag skriva det brev till föräldrarna i en klass som skulle ha haft det för minst en vecka sedan. Nu blir kanske någon lokal läsare lite orolig, men det ska de inte vara. Det är inget otrevligt.

Eftermiddagen gick åt till förenkling. Eller rättare sagt till efterarbetet med ”Förenkla helt enkelt”, SKL:s utbildning i bemötande och människohantering för kommunala tjänstemän. Det blev en bra eftermiddag med ganska öppenhjärtliga och konstruktiva samtal om interna och externa relationer. Vi var kanske lite få, men vi kom fram till en del matnyttigt. Saker som förhoppningsvis blir positiva för förvaltningens olika delar och hela kommunen vad det lider.

I morgon blir det halvdag och sen resa till Örebro. Där tänker jag också hinna jobba för mina två hemkommuner och min region, men inte på betald arbetstid. Misstänker att jag kommer att höra av mig därifrån.

Förenkla helt enkelt

Av , , Bli först att kommentera 8

…
Andra dagen på ”Förenkla helt enkelt” handlade mycket om att identifiera förbättringar man tror den egna arbetsplatsen behöver.

För oss i Bjurholm tycker jag det blev ett nyttigt samtal om sådant vi trodde vi skulle behöva i helhet och verksamheter. Det visade sig sedan att de andra fyra kranskommunernas representanter sett ungefär samma behov hemma hos sig. Det handlade mycket om självbild, information, öppenhet, gott medarbetarskap och attityder genom organisationen. En del hamnade på papper och annat från vårt ganska öppenhjärtliga gruppsamtal har vi med oss framöver på annat sätt.

Jag hoppas att vi kan uppnå en stor del av den här dagens jordnära vardagsvisioner. Blir det så borde både de anställda och medborgarna vi servar påverkas positivt.

Presentation

Tomas o Emelies bröllop 60 D 1284 - Kopia (2)

Jan  


Blogg listad på Bloggtoppen.se

 

 

 

 

Senaste inläggen
Senaste kommentarerna
Sök
Kategorier
Arkiv
RSS Nytt från vk.se